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質量,始于需求,終于滿意

來源:威勝集團 作者:admin 發布時間:2020/3/15 9:10:20

       每年的3月15日是“國際消費者權益日”,今年是第38個消費者權益日。隨著生活水平提高,消費需求不斷升級,人們生活品質也在飛躍,對產品質量的要求也越來越高。2020年315消費者權益日的到來,讓“質量”再次成為關注的焦點。

        產品質量的形成是由一系列過程組成的,我們以顧客為關注焦點,強調“領導作用”和“全員參與”,通過“過程方法”和“管理的系統方法”持續改進,提升客戶滿意度。打造一流的威勝質量,我們這樣做:

以客戶為中心的質量管理思想
樹立以客戶為中心的質量管理思想,質量部門代表客戶把質量關,用追求完美主義的偏執為高目標,通過端到端全價值鏈的質量管控,讓每個產品都經得起市場、客戶的考驗,把質量拉高到提升產品市場核心競爭力的位置。

以IPD為中心的產品全生命周期質量管控模式
在公司質量總體戰略框架下,以信息管理平臺為基礎,以ISO9000等質量管理體系為保障,以6sigma管理策略和方法為支撐,在產品的生命周期各個階段系統地實施質量策劃、質量控制和質量保證。

主要從設計驗證、物料質量管理、制程質量管理、售后服務四方面開展:
設計驗證
以市場需求為產品開發驅動力,通過質量功能展開和可靠性設計,使產品達到長壽命,高可靠性的要求。
物料質量管理
形成完整的物料質量管控平臺,實現物料全過程質量追溯。
制程質量管理
建立以防錯為主的過程質量預防體系和采用統計分析方法對關鍵質量控制點實時監控/分析,并廣泛開展群眾性質量管理活動,從而推進持續改善。
售后服務
通過信息化平臺進行售后服務質量管理,落實客戶投訴閉環,并推進公司內部不斷改善,形成經驗庫,不斷提升質量管理水平和產品質量。


        雖然每年315期間,“質量”都會成為熱門詞,如“質量”是研發出來的、“質量“是制造出來的、“質量”是管理出來的,但對于威勝來說,每一天都是315,每天都會讓“質量是威勝的生命,是每一個威勝人的尊嚴”的質量文化灑遍威勝的每個角落。

        我們將通過不斷的提升和創新產品及服務質量,來滿足客戶需求,實現客戶100%的滿意。


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